UNTERSTÜTZUNG
Kundendienst-E-Mail: sales@tetronmarine.com
BEFEHL
Wie sicher sind meine persönlichen Daten?
TETRONMARINE. befolgt die höchsten Branchenstandards, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, wenn Sie in unserem Online-Shop zur Kasse gehen und einkaufen.
Ihre Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung mithilfe der Secure Socket Layer (SSL)-Technologie verschlüsselt, die im Internet häufig zur Zahlungsabwicklung verwendet wird. Ihre Kreditkarteninformationen werden nur zur Abwicklung der gewünschten Transaktion verwendet und nicht anschließend gespeichert.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren PayPal und die folgenden Kreditkarten: Visa, Mastercard, Discover, American Express.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können stornieren, wenn Ihre Bestellung nicht versandt wurde. Danach ist die Bearbeitung erfolgt und Sie können nicht mehr stornieren. Sie können Ihre Artikel jedoch zurücksenden, wobei die Versandkosten vom Käufer zu tragen sind. Der Karton sollte ungeöffnet und noch in der Originalverpackung sein. Die Rückerstattung wird bearbeitet, nachdem der zurückgegebene Artikel in unserem Logistikzentrum eingegangen ist.
VERSAND
Von wo versenden Sie?
Wir versenden hauptsächlich aus den Vereinigten Staaten.
Versenden Sie international?
Wir versenden weltweit nur an Standardadressen.
Wir versenden nicht an Postfachadressen.
Würden Zollgebühren anfallen?
Für alle Bestellungen außerhalb der USA können Zollgebühren Ihres Landes anfallen.
Welche Versanddienstleister nutzen Sie?
UPS, DHL, Canada Post und USPS.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Sobald die Zahlung erfolgt ist, verlassen 99 % aller Bestellungen unsere Logistikzentren innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
Wie lange dauert der Versand?
Unsere durchschnittliche Versandzeit beträgt je nach Versandart und Standort 5 bis 10 Werktage. Wir versenden nicht am Wochenende.
LIEFERUNG
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wir senden Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer nach Ihrem Kauf innerhalb von 1-3 Werktagen zu. Bitte besuchen Sie den Link, um Ihre Bestellung(en) zu verfolgen.
Werden alle meine Artikel zusammen versendet?
Das hängt von den Produkten ab, die Sie bestellt haben. Da wir mehrere Logistikzentren in den Vereinigten Staaten betreiben, kann es sein, dass Ihre Artikel in unterschiedlichen Paketen geliefert werden.
KEHRT ZURÜCK
Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien in der Fußzeile unserer Website.